کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات بابکت طایر به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وبسایت بابکت طایر به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات بابکت طایر است. ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین بابکت طایر از سوی کاربر است.قوانین عمومی
کلیه اصول و رویههای بابکت طایر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای بابکت طایر تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
بابکت طایر به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
بابکت طایر متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت بابکت طایر، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
بابکت طایر محصولات خود را برای استفاده افراد بالای ۱۸ سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
مدت زمان تحویل کالا
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. بابکت طایر به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش و خرید محصولات خود را میدهد. (امکان سفارش و ارسال مرسولات در تعطیلات نوروزی وجود ندارد)
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت بابکت طایر با کد سفارش در صف پردازش قرار میگیرند. بابکت طایر همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در بابکت طایر به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای بابکت طایر محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای محصول به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
محصولاتی که به مشتری ارسال می گردند، کد رهگیری بیجک به مشتری ارسال خواهد شد و مشتری می تواند از طریق کلیک روی لوگوی پیگیری بار در انتهای صفحه، فرآیند ارسال محصول خود را پیگیری نماید. زمان تحویل کالا نسبت به فاصله و شهر نهایتا از یک تا دو روز متغیر است. مشتریان می توانند لحظه به لحظه با کارشناسان فروش در تماس باشند و از روند ارسال کالای خود با خبر گردند.
شماره بیجک باربری و کد سفارش که به تلفن همراه شما پیامک شده است را نگه دارید تا بتوانید از طریق بخش پیگیری محصول خریداری شده، از مراحل کار و وضعیت محصول خود اطلاع حاصل فرمایید.
روند استرداد وجه
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی تایر یا انصراف مشتری پس از پرداخت، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
بابکت طایر مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش تمامی و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی بدون اطلاع قبلی، برای بابکت طایر محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصولات موجود در سایت بابکت طایر، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای بابکت طایر محفوظ است. بابکت طایر در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و مشتری با ورود به سایت بابکت طایر میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
از آنجا که بابکت طایر یک وبسایت خردهفروشی آنلاین است، سفارش یک تایر به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط بابکت طایر بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ در غیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
در صورتی که بیش از یک هفته از زمان سفارش، تایر به دست مشتری نرسیده باشد، بابکت طایر در صورت موافقت و اعلام مشتری موظف است مبلغ دریافت شده را به صورت کامل عودت نماید.
روش های پرداخت
بابکت طایر امکان پرداخت به صورت آنلاین و از طریق درگاه امن پرداخت (زیبال) را برای مشتریان فراهم نموده است. پرداخت آنلاین از طریق درگاههای مستقیم بانکی سامان کیش، تجارت، به پرداخت ملت و آسان پرداخت، انجام می پذیرد.
در صورتی که یک کالا قیمت تلفنی درج شده باشد، مشتری می تواند پس از هماهنگی با کارشناسان فروش از طریق پیام رسان «بله» و یا خطوط ارتباطی درج شده در انتهای صفحه از قیمت به روز تایر آگاه شده و پس از ثبت سفارش و تایید نهایی آن محصول، مبلغ مذکور را به حساب شرکت واریز کرده و شماره پیگیری واریز وجه و مشخصات سبد خرید خود را اعلام نماید تا توسط کارشناسان فروش پردازش و در صف ارسال قرار گیرد.
روند ارسال کالا و تحویل به مشتری
کلیه محصولات خریداری شده از طریق پیک درون شهری و باربری بین شهری ارسال می گردد و خریدار هزینه باربری را در محل تحویل کالا پرداخت خواهد نمود.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
در رابطه با خدمات تحویل باربری بابکت طایر، سفارشات درب اصلی ساختمان یا کارگاه (منتهی به خیابان) تحویل داده میشود.
روند مراحل خرید و سفارش محصولات
کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسها توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، بابکت طایر جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
هر مشتری که نام و نام خانوادگی را در قسمت خریدار وارد می نماید باید با اطلاعات مدارک شناسایی تحویل گیرنده مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، بابکت طایر مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند. لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سو استفادههای احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارتهای سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
لازم به ذکر است افزودن محصول به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران خرید را انجام دهند و بدیهی است که بابکت طایر هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
روند مرجوعی كالا و نحوه فسخ خدمات
مشتری تا ۷ روز به هر دلیل می تواند تایر خریداری شده از بابکت طایر را تحت شرایط زیر مرجوع یا تعویض نماید.
بسته بندی تایر باز نشده باشد و از تایر استفاده نکرده باشید. لطفا پس از دریافت کالا، با بررسی کامل تایر و مشخصات فنی که بر روی بسته نوشته شده است، از اصالت کالا و دریافت کالای خود به صورت صحیح اطمینان حاصل فرمایید.
در صورتی که نوع تایر، سایز تایر، پترن و برند تایر با سفارش درج شده در سبد خرید شما متفاوت باشد. در این صورت مشتری حتما ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل تایر باید با کارشناسان فروش بابکت طایر تماس حاصل کرده و مشکل محصول خود را مطرح کند.
چنانچه در روند ارسال تایر دچار آسیب دیدگی شده باشد، در زمان تحویل تایر با کارشناسان فروش تماس حاصل فرمایید و با ارسال عکس از تایر از تمامی جهات، آن را مرجوع نمایید. بدیهی است هرگونه آسیب در حمل و نقل بر عهده موسسه حمل و نقل کننده است و بابکت طایر در صورت تایید همان شرکت، جبران خسارت خواهد نمود.
حتماً قبل از مرجوع کردن تایر، با کارشناسان فروش بابکت طایر تماس بگیرید و اطلاع دهید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به بابکت طایر ایمیل میزنید و یا با شماره تلفن های ثابت و همراه درج شده در انتهای صفحات سایت تماس می گیرید و یا از طریق شبکه های اجتماعی به بابکت طایر پیام می فرستید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که بابکت طایر به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.
جهت اطلاعرسانی از فروش تایر و یا ارائه خدمات، شما به بابکت طایر این اجازه را میدهید تا برای مشتریان خود ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
توجه داشته باشید که فقط شماره هایی که در انتهای صفحات سایت درج شده اند، تنها شمارههایی هستند که بابکت طایر از طریق آن با کاربران و مشتریان خود تماس تلفنی برقرار میکند. ضمناً فقط از یک سر شماره پیامک، پیام های تراکنش مالی ارسال می گردد.
ارسال هرگونه پیام و یا تماس تحت عنوان بابکت طایر، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام بابکت طایر است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به